产品运营是做什么的呢,产品运营从名称上就可以按照字面来理解:针对不同用户群体,通过内容、渠道等营销(推广)产品,并通过数据指标,优化运营手段、产品功能和体验等。
岗位核心是产品分析(用户研究、市场分析)和市场监控(市场扫描、竞品分析、SWOT分析)。
明确性、可衡量性、可达成性、相关性、时限性产品运营的要素。
它主要的工作内容:
1、竞品调研、行业了解
产品这个事儿好就好在它可以通过运营人员的前期市场调研作为产品出生后的大体方向。
2、产品推广、覆盖、使用
即使它是一个后期人人叫好的产品也离不开前期运营在市场上的投放、推广,然后目标中就会有这两个目标——“覆盖”、“使用”。覆盖城市(目标城市用户)、使用人数(UV/PV)。
3、核心用户的培养、渠道搭建
产品的忠实粉,让产品达到老带新的结果,产品每一次的迭代、优化都更有分量。一种忠实粉可能是无意中使用产品带来的;另一种可能是运营社群或者其他渠道培养出来的。
4、数据敏感度、分析能力
大数据时代,即使你不做运营在其他岗位也应该有一定的数据敏感度。运营的数据都看什么,不能光看结果数据的PV/UV。更有价值的是通过数据去洞察你的用户在做什么,然后通过数据去做调研,用情感共鸣用户是运营的基本素养,用数据了解用户是运营的高级素质。