1、我们的工作是工贸一体类型的，你会如何协调对内对外的工作?
思路：说一下自己的时间管理方法＋说明工贸一体外贸工作给自己能够带来的提升。
2、你觉得你在哪些方面比较能够胜任这个岗位?
思路：结合自己的优点，说一说担任这个岗位你有什么优势。
3、我们工作是弹性工作制，你会怎么协调工作和生活?
思路：以顾客需求为主，养成自律的生活习惯，保持良好的工作状态。
4、你认为学习贸易术语对于我们的工作有什么作用?
思路：扎实的理论知识能够使我们更加专业，同时对于各项条款的了解能够让我们更好的维护公司的权益。
5、如果和顾客商定贸易术语，你会选择哪一种?
思路：从公司利益出发，考虑成本+风险，以及顾客需求。
6、客户给你回信说另一个供应商报价相似质量的产品竟然便宜一半，你会怎么回复客户?
RE：这个需要我们自己对行业要了解，如果质量已样，价格不可能做到一半。(在我们工厂价格已经此较低的情况下。)客户很可能是乱砍价，要么客户不熟悉行业。如果是品质一样，价格便宜一半，根本不会找我们再谈。所以建议客户先要我们样品和对方的比较看看。
7、跟客户谈了几个回合最后因为价格谈不来，说下次再合作吧，你会怎么回复?
可以建议客户要我们的样品。只要客户愿意要我们的样品。如果客户注重品质的，会做一些让步。如果客户只要烂货，这个客户就放弃。
8、客户投诉说你的货达不到我们客户的质量要求，要求退货或者赔偿，你怎么回复?
发货前让客户请验货公司帮客户验货比如SGS，验货OK发货。FOB或C&；F条件下，货物上船后我们不负责。货物都是按户之前要求生产的，也验货OK。请客户自己和客户的客户沟通。赔偿和退货免谈。
9、余款收了，但是因为某种原因货停在港上一个月，客户很急，因此很生气对你也很失望，电话不理，邮件也不回，你会怎么回复客户争取还能让客户跟你下次合作?
先搞清楚什么愿意停港，尽量配合客户解决。
10、如果没有验货的情况下，客户说货质量不过关，怎么办呢?
请客户把货发回来，我们检测，如果质量和样品一样，不存在说不过关的问题。然后把货发回给客户。如果确实是我们公司的质量问题，我们就需要给客户修复，并提供合格的产品。
