销售属于营销学,它开始于20世纪上半叶,那时主要是与分销(尤其是批发和零售)相关的课程中。但是当时经济学正陷于追求纯理论的学术冲动之中,人们忽略了这门和经济正常运行关系密切的新兴学科。
主要技巧
1.注重精神面貌与个人态度
第一印象非常关键,还有面谈的积极态度。房地产销售白领的形象气质和谈吐及精神面貌很重要,还有要注意销售时的态度不能太过于主动,要在客户接受范畴里合理销售。积极合适的态度让销售者个人能够获得客户认可的同时也进一步影响着客户对于产品的想法。如果个人形象态度没有达到客户的要求,产品也是推销不出去的。只有这一步做好了才能进一步与客户沟通。
2.增强个人语言沟通能力
初次见面让客户了解公司背景非常重要,让客户从全景的方式了解公司的发展历程才能进一步了解产品,口才至关重要,不能太长也不能太短,而且还要注意重点。
3.房地产后期发展益处
告诉客户房地产的战略目标及发展目标,根据当下市场提出合理购买理由,让客户知道过去及将来,让客户觉得购买房地产对未来有前途,帮助客户树立合作的信心,如未来这一块地产房价会有一个质的飞跃,到时候会给客户个人带来不小的收益。
4.积极倾听客户意见
房产销售专业人士不能一直喋喋不休向客户阐述产品,要让客户有一个缓冲的时间,如果一通讲完客户对房产的心动值直线下降,错过了机会就得不偿失。所以在接待客户更为重要的是要学会在介绍产品的同时又能做到主动倾听客户带来的问题并能够在当下得到合理的解决。总体来说你应该引导谈话,然后倾听和正确的消化吸收,我们了解到很多客户真正需要什么,以使你能正确定位你的产品。
5.诚信待人
诚信是属于个人的道德范畴,诚信推销既是对推销人员的素质与道德水准的要求,也是对推销人员的职业规范的要求。作为一名房地产销售也要诚信待人,一名合格的销售需要的不是一个客户而是客户源,想要将产品销售出去必然取决你对客户的诚信,诚信待人必然有反馈。