保持礼貌与尊重是拒绝的基础。无论请求多么不合理，都要以温和友善的态度开场。比如，同事请求你帮忙完成他本该负责的紧急任务，你可以先微笑着说：“我特别理解你现在着急的心情，最近工作任务重，大家都不容易。” 用理解和共情的话语拉近彼此距离，让同事感受到你对他的尊重，为后续拒绝做好铺垫，避免一开始就引起对方的反感。
给出明确且合理的理由。拒绝时不能含糊其辞，要清晰地阐述拒绝的原因。接上例，你可以接着说：“但我自己手头也有好几个重要项目在同时推进，截止日期都很近了，实在抽不出时间帮你处理这个任务。要是我答应了却做不好，反而耽误你的进度。” 坦诚地说明自己的工作状况，让同事明白你拒绝并非是不愿意帮忙，而是心有余而力不足，这种基于事实的理由更具说服力，也更容易被接受。
如果可能，提供替代方案。在拒绝的同时，不妨帮同事想想其他解决办法，展现你的诚意和善意。比如，你可以建议：“我知道[同事名字]最近项目刚结束，他在这方面经验也很丰富，你不妨问问他有没有时间帮你；或者咱们一起梳理下任务，看看能不能重新规划，提高效率，你自己完成起来也更轻松。” 给出这些替代方案，能让同事感受到你虽然拒绝了请求，但仍然关心他的困境，尽力为他提供帮助。
学会用拖延战术。当面对不合理请求，一时难以想出合适的拒绝方式时，不要立刻答应或拒绝，可以先给自己争取一些思考时间。比如同事让你帮忙做一份繁琐的市场调研报告，你可以说：“这个事情有点复杂，我得先看看我的工作安排和时间规划，晚点回复你可以吗？” 在这段时间里，你可以进一步分析情况，组织好语言，以更恰当的方式拒绝，避免因仓促回应而陷入被动。
坚定自己的立场，不要轻易被说服。有些同事可能会反复劝说，试图让你改变主意。此时，要坚守底线，不要因为对方的软磨硬泡就妥协。如果同事继续劝说，你可以再次强调自己的难处：“我真的很想帮你，但我的工作实在不允许，希望你能理解。” 态度温和但立场坚定，让同事明白你不会轻易动摇，从而放弃不合理的请求。
拒绝同事不合理请求需要我们在尊重他人和保护自己权益之间找到平衡。用礼貌、真诚、坚定的方式表达拒绝，提供替代方案，既维护了良好的同事关系，又坚守了自己的职场边界，让工作环境更加和谐有序 。
