同理心泛指心理换位、将心比心。亦即设身处地地对他人的情绪和情感的认知性的觉知、把握与理解。 主要体现在情绪自控、换位思考、倾听能力以及表达尊重等与情商相关的方面。
共情能力即共情力,或译作移情能力,指的是一种能设身处地来体验他人处境,从而达到感受和理解他人心情的能力。共情是指可以深入他人的感受,感同身受地理解他人的能力。
人是有情感有思想的高级动物,在人际交往中同理心和共情力及其重要虽然这两个词经常被同时提到,但它们实际上是有区别的。共情能力和同理心都是人类情感的表现,但它们的内涵和外在表现却有所不同
(一)定义不同
同理心是一种设身处地的理解,它泛指心理换位,将心比心,是一种能够设身处地地对他人的情绪和情感有着认知性的知觉,把握以及理解的一种情感表达。
而共情力是一种移情的能力,它是指一个人能够设身处地的体验到他人的处境,并能够达到感受和理解他人心情的能力。
(二)性质不同
同理心主要是运用在理性的工作场景中,它的主旨是一个人的换位思考,设身处地的去理解别人。而共情力更多的是指一种在相同情况下,人们对于情感、情绪的处理能力。
(三)适用场景不同
同理心一般是适用于工作和生活中,比如我们要学会换位思考,理解别人的难处,站在别人的角度去思考问题,这样一来,就能解决许多不必要的麻烦。比如,在职场中,如果一个新员工的工作出了问题,领导就不分青红皂白地对他一顿指责的话,员工心理肯定会很委屈。但是,如果这个领导有同理心的话,就会站在新员工的角度去看待问题,因为接触一个新事物有很多不熟悉的地方,做错了也很正常,这样一想,领导就不会那么生气了。
共情力大多适用于情感场合,比如两位异地的老乡一见如故,两眼泪汪汪等等,都是一种情感的共鸣。
(四)时效性不同
共情能力是一种短暂的情感状态,共情能力是一种暂时的情感体验,我们可以在某些情况下感同身受,但是它并不一定会持续很长时间。
而同理心则是一种长期的心理特质,它体现了人们对别人情感和感受的持续关注和关心。
同理心和共情力的区别
同理心和共情力都是与他人情感体验相关的概念,但它们有一些区别。
同理心是指能够理解和感受他人情感、体验他人处境的能力。当我们具备同理心时,我们能够从他人的角度出发,设身处地地感受他们的情感和需求。同理心让我们能够更好地理解他人的感受,并对他们给予关怀和支持。
共情力则更强调在感同身受的基础上,进一步表达对他人情感的认同和理解。共情力是指通过情感共鸣,与他人建立起更深层次的情感联系和理解。它不仅仅是理解他人的情感,还包括能够表达出对他人情感的认同和共鸣,以及在适当的时候给予支持和安慰。
总之,同理心是一种认知能力,帮助我们理解他人的情感和需求;而共情力则是在同理心的基础上,通过情感共鸣与他人建立更深层次的情感联系和理解。
同理心沟通技巧和方法
以下是一些可以帮助你在沟通中运用同理心的技巧和方法:
1. 倾听:给予对方充分的倾听,关注他们的言语和非言语表达。用心聆听他们所说的话,并且展示出对他们的关注和兴趣。
2. 非判断性回应:避免过早地做出评判或批评,而是以开放的态度回应对方的观点和感受。尽量理解对方的立场,而不是立即反驳或争论。
3. 验证感受:在对方表达情感时,试着确认并验证他们的感受。使用类似于"我能理解你可能感到..."或"听起来你很...,是吗?"的表达方式,让对方感受到你对他们的情感的认同。
4. 提问与澄清:通过提问和澄清来更好地理解对方的观点和感受。询问对方更多的信息,以便更全面地理解他们的立场和需求。
5. 使用非语言表达:除了言语,还可以通过肢体语言、面部表情和眼神等非语言方式来表达同理心。这些非语言信号可以传达出你的关注和共鸣。
6. 表达共鸣和支持:在适当的时候,表达出对对方感受的共鸣和支持。可以使用鼓励性的语言,如"我理解你的困扰"或"我支持你的决定"等,让对方感受到你的支持。
7. 尊重个人差异:意识到每个人的经历和感受都是独特的,尊重对方的观点和感受,不试图将自己的经验强加给对方。
通过运用这些技巧和方法,你可以更好地展现同理心,并与他人建立更有效的沟通和连接。