首先，在送别之前，要提前做好准备工作。确认客户的行程安排，包括离开的时间、交通工具以及是否需要协助办理相关手续等信息。如果客户是乘坐飞机，要提前了解航班动态，以防航班延误或取消等突发情况。同时，安排好合适的送别人员，一般来说，与客户有业务往来的主要负责人或相关部门代表应参与送别。准备一份小而精致的纪念品也是不错的选择，纪念品应具有公司特色或当地文化特色，如印有公司标志的精美文具、特色手工艺品等，这不仅是一种心意的表达，也能让客户在离别后依然能想起与公司的合作经历。
当送别时刻来临，送别人员应提前到达送别地点，如酒店大堂或机场候机厅等。见到客户时，要面带微笑，热情地与客户打招呼，表达对客户来访的感激之情，例如“尊敬的[客户姓名]，非常感谢您在百忙之中抽出时间莅临我们公司，此次合作十分愉快，期待未来还有更多的机会与您携手。”在交流过程中，要再次提及合作中的重要成果或亮点，强化客户对合作的积极印象。
接着，协助客户办理相关手续。如果是在机场，帮助客户办理登机牌、托运行李等手续，主动承担起搬运行李的任务，但要注意行李的安全与妥善放置。在办理过程中，要耐心解答客户可能提出的问题，如登机口位置、候机时间等。如果客户乘坐的是火车或汽车，也要协助客户找到对应的候车区域，并提醒客户注意发车时间和相关注意事项。
在客户等待出发的时间里，可以进行一些轻松愉快的交流，避免冷场。但要注意话题的选择，避免涉及敏感或过于私人的内容。可以聊聊当地的风土人情、旅游景点或者一些行业的最新动态等，使客户在等待的过程中感受到舒适与惬意。同时，要时刻关注客户的需求，如是否需要饮水、休息等，如果有，及时提供相应的服务。
临近客户出发时，要正式地与客户道别。握手是必不可少的环节，握手时要坚定有力，持续 3 - 5 秒，同时注视客户的眼睛，再次表达感谢与祝福，如“[客户姓名]，祝您一路平安，期待下次相见。”如果有送别团队，按照职位高低或与客户关系的亲疏依次与客户握手道别。对于重要客户，还可以赠送之前准备好的纪念品，双手递上并简要介绍纪念品的意义，如“这是我们公司特别为您准备的一份小礼物，代表着我们对此次合作的珍视以及对您的敬意，希望您能喜欢。”
在客户离开后，送别人员不要立刻转身离开，应站在原地目送客户远去，直到客户的身影消失在视线中。这一小小的举动能够体现出对客户的尊重与不舍，让客户感受到最后的关怀与重视。
职场送别客户的礼仪步骤贯穿于送别前的准备、送别中的周到服务以及送别后的目送等多个环节。每一个步骤都蕴含着对客户的尊重、感激与期待，通过这些细致入微的礼仪表现，能够在客户心中树立起良好的企业与个人形象，促进业务关系的长期稳定发展。
