网络舆情分析师是指专职从事互联网信息监测、舆情态势分析、舆论环境研究、网络危机处置等工作，为各级党政机构、企事业单位以及个人提供互联网信息监测、分析和咨询服务。他们从庞杂的海量网络信息中，提取有价值的内容，对其进行科学的分析和研判，为服务对象了解互联网信息，观察网络动态，处置舆论危机提供决策参考。
舆情分析师的工作内容主要包括以下几个方面：
1. 信息收集和整理：舆情分析师需要通过各种手段，如网络搜索、社交媒体监测、新闻报道阅读等，收集与特定话题或事件相关的信息。这些信息包括新闻报道、社交媒体动态、公众观点、政策法规、行业趋势等。舆情分析师需要对这些信息进行整理和归类，以便于后续分析和研究。
2. 数据分析：舆情分析师需要对收集到的信息进行数据分析，以发现其中的规律和趋势。这些数据分析包括文本分析、情感分析、主题分析、关联分析等。舆情分析师需要运用数据挖掘和机器学习技术，从海量数据中提炼出关键信息和趋势，为后续的舆情报告提供支持。
3. 舆情报告撰写：舆情分析师需要根据数据分析结果，撰写舆情报告。这些报告包括舆情监测报告、舆情分析报告、舆情预警报告等。舆情报告通常包括以下几个部分：事件概述、舆情态势、舆论热点、公众观点、舆情风险、应对建议等。舆情分析师需要确保报告内容的准确性和客观性，并在报告中提出具有针对性的建议和策略。
4. 舆情监测和预警：舆情分析师需要对特定话题或事件进行实时监测和预警。这意味着舆情分析师需要时刻关注舆论动态，及时发现和报告负面信息、热点事件和突发事件。舆情分析师需要具备较强的新闻敏感性和舆情洞察力，以便于在第一时间发现和报告重要信息。
5. 客户沟通和服务：舆情分析师需要与客户保持沟通，了解客户需求和反馈，并根据客户需求提供定制化的舆情服务。这意味着舆情分析师需要具备良好的沟通能力和客户服务意识，能够准确把握客户需求，并为客户提供满意的解决方案。
6. 团队协作和知识分享：舆情分析师需要与团队成员保持密切合作，共同完成项目任务。这意味着舆情分析师需要具备良好的团队协作能力和知识分享意识，能够与团队成员有效沟通，共同提高工作效率和质量。
综上所述，舆情分析师的工作内容涉及信息收集和整理、数据分析、舆情报告撰写、舆情监测和预警、客户沟通和服务、团队协作和知识分享等方面。舆情分析师需要具备良好的沟通能力、数据分析能力、报告撰写能力、团队协作能力和客户服务意识，以适应不断变化的舆情环境和客户需求。
