运营主管在找工作做简历的时候,经常不知道求职简历中的工作经历板块怎么写,下面是简历网小编整理的适合运营主管在做简历时写的工作经历范文10篇!希望能帮助到大家。
范文1
所属公司:杭州xx服饰有限公司
参与角色:运营主管15k×12薪
项目周期:2019.07-2023.05 (3年10个月)
懂客服,基础PS了解操作,懂客户的心理接触过斗因店铺和国内四大平台。
岗位职责
1、负责店铺的运营管理,淘宝天猫多多等平台,全面负责店铺的日常管理和运营,提高店铺点击率、浏览量和转化率,完成公司制定的目标销售额。
2、参与制定并执行网店整体运营策划,包含推广方案、促销方案、客户关系管理等,提升店铺流量与转化率等。
3、负责分析销售数据并提交分析报告,制定相关费用预算规划,合理调配资源、全力达成各项销售指标。
4、策划店铺主题活动及促销策略,促进店铺良性经营,推动店铺商品(爆款)经营,提升商品销售及平台占位
5、负责种草内容营销和差评跟进等。
范文2
所属公司:京x
参与角色:国际销售运营主管
项目周期:2021.03-2022.08 (1年5个月)
国际业务部
岗位职责
国际物流-欧洲区运营主管
1.从0到1搭建欧洲区四个国家销售运营体系
2.过程管理:上线salesforce系统并开展相关培训工作,建立区域销售数据展示仪表盘,输出会议材料及健康度/业务趋势分析内容
3.数据管理:分为国家维度/销售维度/产品线维度建立业绩指标分析及达成进度统计体系(excel手工统计),并按产品线维度建立下半年业务预测模板,输出年度达成预测/月度达成预测/健康度分析,并给出业务侧拓展建议和达成方法建议
4.会议管理:主持欧洲区销售周会,周度跟踪重点项目进展情况,并提示重大项目进度风险及应对方案
5.其他:重要汇报材料输出支持
范文3
所属公司:xx三技术有限公司
参与角色:国际业务部/销售运营经理/主管
项目周期:2017.07-2021.02 (3年7个月)
国际业务部向销售运营管理部总经理汇报下属2人
岗位职责
2017年7月4日入职新华三,任大客户销售岗位,2019年7月转岗为国际营销主管,任职至今。
国际营销主管岗位,负责销售相关商机管理、项目管理、报告管理、KPI下达和跟踪、会议管理,负责海外品牌战略、营销活动管理,管理团队6人。
大客户销售:
国际大客户销售,从0到1梳理H3C国际业务拓展模式,定调与中国区联动共同拓展中资企业海外ICT建设项目,共完成交付重大项目4个,支持项目超过50个,入围重点大客户集采名单2个,完成业绩5000+万元(项目额记);2019年1月1日国际业务部正式成立,该业务板块独立为中资海外部,与海外自主渠道并列为两大国际业务板块。
国际营销主管:
经管理层决议,转岗为国际营销主管。协助管理层制定年度和季度的业务规划,定期跟踪业务进展,改进端到端的销售运营流程及建设国际业务部销售管理Salesforce系统;输出国际部对集团销售运营报告/月度经营分析会报告/季度董事会报告(国际部分)。兼管海外品牌工作,从0到1搭建国际业务部品牌团队,主导完成2019 H3C Grand Opening海外6家子公司巡回开业仪式活动,推动建设H3C海外Facebook、Twitter、Youtube官方账号,主导策划并正在执行2020 H3C Digital Tour活动(线上)。
范文4
所属公司:xx有道信息技术(北京)有限公司
参与角色:运营主管
项目周期:2018.07-至今 (4年10个月)
客服部向客服经理汇报下属30人
岗位职责
1.部门运转保障:
(1)业务支撑:带领6名流程专员直接负责客服相关业务全面对接&评估,再制定客服部门全链路流程和规范。当前在用流程&规范内容达1000+篇,客服满意度达90分;客服常用话术达500条,而且持续优化迭代;
(2)系统支撑:针对客服常用系统进行维护且推动功能优化迭代,比如接线系统、后台系统、官方网站、第三方平台等;同时通过智能化推动,客服人效持续提升,真正实现降本增效;
2.机器人训练:
带领4名机器人训练师针对不同渠道机器人进行训练,涉及七鱼、京东、天猫、抖店多平台机器人,不断提升机器人指标来减少客服人力成本,1年内完成三大不同渠道共5个机器人从0到1的搭建,且一个月后开始正常运转,机器人平均自助解决率>80%;同时引入智能机器人工具(PRA),自动化流程工具开发20+套,解决团队承接的各种临时、紧急却在以前必须通过人工操作的工作,合计节省8名客服人力;
3.客诉管理:
带领10名工单专员和14名客诉专员,直接处理升级或疑难投诉,同时利用用户反馈或投诉案例深入挖掘问题再推动相关部门有针对性调整,以此提升用户体验和留存率。
范文5
所属公司:新xx
参与角色:运营主管
项目周期:2019.06-2023.02 (3年8个月)
岗位职责
负责公司战略创新项目的全站运营, 制定全站运营方案及平台创新模块的整体设计,丰富产品结构;
探索业务新增长方向,提高站内整体商业化收入;
负责运营工具搭建,整体内容规划,重要活动策划,提高运营效率及阶段性收入;
团队管理:负责运营团队从0-1的搭建,曾管理6人团队,根据不同时期的业务目标及任务拆解,进行人员的协调及分配。整合内外部资源,定期组织团队内训,发现与激发团队成员的长处,搭建科学可量化绩效考核指标,达成团队KPI,实现团队内部人员良性循环和优胜劣汰。
用户运营:助力业务提升5%新签转化率。重新定位目标用户,搭建用户分层和会员体系,基于不同用户行为、需求场景等,拆解模版分类并进行差异化内容push。同时结合社群运营、策划不同层级的节日/热点活动,提高用户的活跃和粘性,并带动新签业务转化与复购;
社群运营:有效激活私域沉默用户,帮助用户活跃提升25%。负责熟人直聘309个社群运营规划,根据用户需求及业务方向搭建社群运营SOP,包含用户调研、社群定位、及用户全生命周期的互动运营框架设计,完成核心用户的需求挖掘与管理。
商城运营:运营期间积分消耗率提升30%,整体积分消耗率达89%。负责APP积分商城的整体运营规划,洽谈积分商城供应商,丰富商城SKU,策划线上积分活动;
数据分析:根据用户运营策略搭建数据监控指标,制定周期性数据看板及专项报告,根据数据变化提出优化建议,定期与业务及产研复盘。
范文6
所属公司:上海xx信息科技有限公司
参与角色:团队运营主管25k×16薪
项目周期:2021.11-至今 (1年6个月)
奢侈品部门下属40人
岗位职责
工作概述:
根据公司经营计划及业务情况,制定或优化运营流程,并负责管理监督团队执行运营标准,管理协调与公司内部其他职能部门工作,确保公司营业系统整体功能发挥。
1.订单履约:协调各部门资源,对接前端交易,支持交易新品上新需求。后端协助管控售后舆情,对客诉问题提供专业意见,提高客户满意度。2022年度订单量去年比136%,GMV去年比132%,涨幅超过20亿。部门规模为全球最大奢侈品箱包鉴别团队。
2.梯队建设:负责团队人员绩效考核工作,并制定和执行针对性的绩效激励计划,对鉴定师实施轻奢-重奢分级管理,专人引导、分级带教,搭建贴合实际业务的培训体系,快速充实鉴定师团队,打造了高影响力和美誉度的鉴定团队。团队鉴定师规模人数40+,晋升比例100%,获得2022年度最佳团队荣誉。
3.业务培训:根据业务预期制定工作计划,包括但不仅限于团队整体业绩目标,人员招聘,培训目标及商品研究成果目标等。参与建立“得物大学”,搭建公司级培训体系,把控培训方向,针对轻奢-重奢鉴定师设定不同业务课程,课程体系化,制定部门级培训方案,保障了品牌研究知识的持续沉淀。
4.数据分析:负责全国鉴定团队周度、月度、季度的数据统计,梳理复盘,分析问题,并提出优化方案。同时,为下期销售计划提供详实数据支持。
范文7
所属公司:中国xx
参与角色:运营主管
项目周期:2019.07-至今 (3年10个月)
岗位职责
入司半年后全面统筹金茂环长社群运营工作,入职一年提拔至部门负责人(管培生第一人),主责客户关系维系、新媒体平台搭建及运营、金茂品牌影响力拓展,助力金茂品牌在湖南新媒体品牌品牌曝光500万余次;
荣誉:区域优秀团队 / 事业部优秀团队(2) / 优秀共产党员 / 区域最佳新人
范文8
所属公司:上海xx彩科技有限公司
参与角色:运营主管10k×12薪
项目周期:2020.12-2023.04 (2年4个月)
岗位职责
上海地区的小微渠道的开拓 如罗森,快客,等门店的谈判及后期的开展
1.基础运营:维护产品正常运作的最日常最普通的工作。
2.用户运营:负责用户的维护,扩大用户数量提升用户活跃度。对于部分核心用户的沟通和运营,有利于通过他们进行活动的预热推广,也可从他们那得到第一手的调研数据和用户反馈。
3.内容运营:对产品的内容进行指导、推荐、整合和推广。给活动运营等其他同事提供素材等。
4.活动运营:针对需求和目标策划活动,通过数据分析来监控活动效果适当调整活动,从而达到提升KPI,实现对产品的推广运营作用。
范文9
所属公司:上海xx牙科器械有限公司
参与角色:运营主管
项目周期:2020.10-至今 (2年7个月)
岗位职责
1. 建立运营体系(产品中心运营体系,供应商/经销商管理体系,安全库存模型等),提升公司运营效率和产品质量
2. 创建集团KPI考核体系和通用运营分析报告模板,提高了80%的子公司业绩评估的准确性。
3. 优化公司各类业务流程,推行标准流程,数据操作环节减少了30%,提高了工作效率。
4. 带领团队建立集团内部商品运营分类体系,每月维护SKU数量约8K个。
5. 带领团队搭建松佰贸易上海仓库,协调公司内部部门上线ERP和OA系统,业务流转速率提高30%。
范文10
所属公司:广州xx互联科技有限公司
参与角色:运营主管
项目周期:2019.12-2023.03 (3年3个月)
业务支撑中心向部门总监汇报下属30人
工作概述:带领运营团队制定运营策略,梳理运营流程标准,完成日常业务的运营交付,并对运营数据进行统计分析,为公司经营决策和运营策略提供依据,并加强对合作渠道的管理,确保业务顺利开展。
策略制定:根据公司整体经营目标,每年年初制定部门年度运营策略方向,每月按工作进度正常推动开展,完成系统业务订单交付,每月、季对运营过程及结果进行分析,并出具报告。
运营交付:按业务流程,处理业务订单、费用结算及客户意见或投诉处理等日常运营工作,实现每月业务订单运营营收2000万元+。
数据分析:每周、每月对全国各地市运营数据进行统计分析,跟进公司战略目标及阶段性目标的执行情况和异常数据,为公司经营管理提供数据支持;根据运营数据分析结果,对运营策略和计划进行优化调整。
自研系统优化:建立公司自研核心用户系统的操作流程规范,协调产研团队管理业务层面系统需求,全流程跟踪、协调需求开发测试上线,以及系统bug及性能优化升级等;针对系统突发问题,进行应急处理和解决方案协调。
团队管理:从0开始,搭建最多50余人的运营团队,明确岗位职责分工和工作规范,设定工作标准,定期复盘及人员技能培训,通过考核激励制度和晋升制度进行团队激励;成功培养7人由普通运营专员晋升为运营组长。