面试时很多都公司都会问一些专业问题，比如面试运营，公司会问准备做社群运营，你有什么思路？
我们知道怎么去做社群这个问题是比较常见的，因为现在社群营销已经非常成熟，包括线上线下企业都有涉及到做社群，所以遇到这样的问题，我们需要认对待，来彰显我们的专业能力。那如果说我们遇到这样的问题该如何去回答呢？治理主要介绍两个方面：
第一个方面
虽然说公司现在没有社群，但是你们过往的客户，用户资源还是有的，所以我们社群第一步要做的事情就是先把之前的用户进行分层，然后在做社群，比如说我们把之前已经购买过产品的用户拉一个社群，我们可以做老客户维护，这样有可能还会提高我们的复购，或者口碑裂变。
然后再把之前了解过我们产品，但是没有买的用户拉到一个社群，我们再针对性的维护，比如分享一些产品案例。或者输出一些优质内容，也有可能会再次激发用户购买的冲动
第二个方面
以上是针对过往老客户或者意向客户的拉群形式，那我们第二步要做的事情就是对于新流量的维护。比如新加过来的用户，我们先要做用户分层，然后再把不同需求的用户拉入不同的社群。然后针对不同的社群，我们要做不同的运营形式！
比如针对意向比较强的用户，那我们就可以做一些短期社群，快速的和用户形成；那针对意向比较弱的用户，我们可以做周期较长的社群，通过不断的触达，还有内容触达，来提升用户的认可和转化。
这个社群运营问题就是运营在面试过程中经常会问到的技能问题，当然在面试过程大家肯定还会遇到各种各样的技能问题。
