教务管理工作，相当于每个培训机构的信息中心，日程主要执行并实施课程管理、课务管理、教材管理、学员续费、教学手段与教学质量管理、教学统计等等，它涉及到学校的每一位师生，确保教育培训学校的教学正常进行。
教务管理工作，简单的统计为：排课+学员续费+各种统计
很多中小型培训机构，教务管理，还要承担前台咨询+教学服务+各种杂活。
教务管理的工作内容：
1、协助教师完成日常班级管理，全面做好教学服务工作；
2、落实学生的调课、补课、停课安排，负责教室分配及课程信息通知；
3、负责学生教学进度的追踪，全面系统掌握学情，及时做好学校与家长的沟通；
4、协助教师进行学生作业、测评试卷的评改，并做好互动；
6、负责来电咨询和电话接转工作；
7、负责学员考试报名、退费、促进续费等日常工作；
8、负责校区固定资产及办公用品管理工作；
9、准确记录客户投诉事件，按服务要求处理客户投诉事件
可以看出，教务管理工作，是比较繁琐的一项工作。
教务管理工作的原则
以尊重为先导，以严格为准绳，以客观为依据，以指导为手段。
以尊重为先导：对教师的管理要做到尊重在先。教师是知识分子，有强烈的自尊心，学校领导言行中稍微有些急躁情绪，都会对他们造成一定的心理伤害。
所以，对教师的领导工作必须贯彻“尊重为先”的原则。教务处的领导更要如此。教务处领导的工作任务是教学管理，这种管理工作本身就是对教师教学工作的协调与指导。所以，教务处领导不能向教师发号施令、乱加指责等等。
以严格为准绳：教学工作的质量好坏，直接影响着学校的生死存亡。
所以，教学管理工作要严格按照管理规章制度来执行。当然，严格的前提是制度要求必须是合理的，严格是要注意把握好度的。执行要严格，出现问题却要注意把握好分寸，尽量避免矛盾的发生。严格不是严厉，是对原则的坚定维护。在表现形式上，是微笑中的坚持，是坚持中的微笑。
以客观为依据：教务处的领导在处理各种矛盾时，要注意把握好各种事实依据。客观事实是我们处理问题解决矛盾的依据。
教学事故的出现，是有客观复杂的原因的。在处理这种矛盾时，要首先把客观原因搞清楚，把事实的经过搞清楚。只有这样，才能把教学中的各种矛盾摆平，才能把教学中的各种难题解决。
以指导为手段：对教师的教学管理要加强指导，这是因为，教师在教学中的许多失误是由于缺乏经验或认识不足导致的。所以，不对教师进行合理的引导与指导，教师的水平是难以提升新台阶的。
对教师的指导主要是业务指导，业务指导侧重于对教学水平的提升与督导。提升教师的教学水平是教务处领导的首要任务。
以尊重为先导，以严格为准绳，以客观为依据，以指导为手段。这是学校教务处领导的基本原则。忽视了这些原则，教务处在教学管理中必然会碰壁，必然会出现难以预料的教学事故，给学校的教学造成严重的损失。
