采购岗位身处公司物资供应的关键枢纽，本应凭借专业与公正，为公司筛选优质资源、节约成本。然而，一旦陷入被供应商和内部同事双面质疑的困境，工作便如履薄冰，职业发展也蒙上阴影。此时，急需一套行之有效的策略，来挽回岌岌可危的信任。
先探寻质疑的根源。供应商质疑，可能源于采购严格的质量标准、压价策略，触及他们的利润底线，或是对交付周期、合作条款有分歧。而内部同事质疑，或许是物资交付不及时影响业务开展，采购成本看似过高，又或是对采购流程的合规性存疑。只有精准定位这些问题，才能有的放矢。
面对供应商的质疑，采购需秉持专业、公正的态度积极沟通。主动联系质疑的供应商，以平和理性的语气，重新阐明公司采购的标准与原则，确保对方理解质量把控的重要性，并非刻意刁难。针对价格争议，提供详细的市场调研数据，表明当前价格处于合理区间，且与其他供应商报价可比，如有可能，还可探讨通过优化供应链环节、长期合作协议等方式，实现互利共赢。在交付问题上，与供应商共同梳理物流、生产环节，协商出更高效的交付方案，让供应商看到合作的诚意与解决问题的决心。
消除内部同事的质疑同样关键。及时、主动地向同事反馈采购进度，利用公司内部沟通平台或定期会议，清晰说明物资采购的各个阶段，包括招标、谈判、合同签订及预计到货时间，让同事对物资供应有明确预期，减少因信息不对称导致的误解。针对成本质疑，准备详尽的成本分析报告，展示采购成本构成，解释价格合理性，如原材料市场波动、产品质量差异等因素对价格的影响。若涉及流程合规性问题，主动配合内部审计，提供完整的采购文件与审批记录，证明采购流程严格遵循公司制度与法律法规，经得起检验。
在整个信任修复过程中，采购还需注重自身职业素养的展现。始终保持诚信，承诺的事项务必按时完成；提升沟通能力，做到表达清晰、耐心倾听；强化专业能力，持续关注市场动态，掌握最新的采购技巧与行业信息。只有全方位提升自己，才能让供应商和内部同事重新认可你的能力与价值，重建稳固的信任关系，让采购工作重回正轨。
