新媒体运营是传统企业在市场营销、品牌推广、组织运营等方面的转型。
以前企业在报纸和杂志上投放广告,市场部门做好策划案和内容,找广告公司设计广告,然后去媒体上投放。而现在企业可以通过新媒体渠道把品牌价值和企业形象传播出去,用户通过新媒体渠道也能找到企业。
因此新媒体运营的核心使命就是通过新媒体的手段,无论是社群、公众号、短信、邮件、论坛等手段去帮助企业获取用户。
新媒体运营所需要的核心技能包括以下4点:
文案:几乎是所有运营从业者的标配,对新媒体尤其如此。你做一个微信公众号,运营一个微博,知乎或者豆瓣。基本上都需要写一首好文章来吸引用户。
设计:试想一下,一个未经排版的文章,段落参差不齐,而且大段文字堆砌在眼前,这样的内容,恐怕再有趣你都不愿意读下去吧。所以,除了优质的文字内容以外,内容呈现的方式,也十分重要。另外在运营工作中,你会时不时被布置设计一个活动海报、修改微信公众号版面、设计落地页和着陆页的设计任务。所以一个好的新媒体运营者,也需要具备基本的设计和排版能力。
策划:我们知道,现如今仅靠内容实现粉丝的海量增长已经越来越难了,虽然好内容依旧受欢迎,可是我们依旧需要好的策划方案来拉新留存。这里所说的策划并不是指活动策划能力,而是指在工作开始之前,对于某个月或者某个季度的工作部署,其中包括目标、策略、执行、监测、优化等内容。
数据分析:数据分析能够直观的看出运营效果,也就能直观的看到运营中出现的问题。如果你不做数据分析,那就如同一团乱线缠在一起,不知道自己运营的成效如何,也不知道自己的运营出了什么问题,那最终运营的结果可想而知。所以数据分析是运营新手必须重视的一个问题。
当然,除了这4个核心技能以外,想要做好新媒体运营,具备好的网感,能够追踪热点,熟悉各大新媒体平台的操作规则、知道如何运营社群,联络粉丝等等这些能力也千万不能忽视。