在职场中,同事间互相帮忙本是常事,可当有人总找借口把自己的工作推给你,让你不堪重负时,学会拒绝就变得尤为重要。拒绝不当可能会破坏同事关系,影响工作氛围;但若一味迁就又会给自己带来极大的压力,甚至耽误本职工作。所以,掌握巧妙拒绝的方法,既能维护自身权益,又能尽量避免矛盾产生。
要明确自己的工作职责和边界,这是拒绝的基础。清楚了解自己的工作任务量、重要紧急程度,明白哪些工作是自己分内之事,哪些是额外负担。当同事找借口让你帮忙时,先对照自己的工作安排进行判断,如果发现帮忙会严重影响自己的工作进度,就应果断拒绝。
拒绝时要选对时机和场合,避免在公开场合直接拒绝,这可能会让同事下不来台,引发不必要的矛盾。尽量选择相对私密的空间,如会议室、茶水间等,在不忙的时段以平和友善的态度与同事沟通。这样既照顾到同事的面子,也能让沟通更顺畅。
沟通时态度要坚定且温和,不要给对方留下模棱两可的印象,以免让其抱有期待。但语气要注意委婉,避免生硬和冷漠。可以先表达对他处境的理解,如“我知道你现在可能遇到了困难,很想帮你”,然后再诚恳地说明自己无法帮忙的原因,比如“但我目前的工作任务实在太繁重,时间和精力都不允许,实在没办法帮你分担这部分工作了”。
倘若同事反复纠缠,不要轻易妥协,坚定自己的立场,再次明确而礼貌地强调你的态度。可以说“我真的非常理解你的难处,但我这边的情况也很棘手,实在帮不上忙,希望你能理解”。不要因为对方的软磨硬泡就动摇,否则下次他还会继续找你。
另外,平时要注重树立自己的职场形象。让同事们了解你对待工作认真负责,有自己的原则和底线,不是那种可以随意被“使唤”的人。这样在面对不合理的帮忙请求时,拒绝起来会更有底气,同事也更容易接受。
当同事总找借口让你帮忙干活时,通过明确职责边界、选对时机场合、坚定温和沟通、提供替代方案以及树立自身形象等方法,就能巧妙地拒绝,维护好自己的职场权益和人际关系。