首先，态度诚恳是拒绝的基石。当面对他人的请求时，要真诚地看着对方的眼睛，用温和且坚定的语气表达自己的立场。例如，不要冷漠地说“不行”，而是可以说“我真的很理解你现在的处境，也很感谢你能想到我，但是我目前的情况确实不允许我帮这个忙，希望你能体谅。”这样的表达让对方感受到你对他的尊重和重视，而不是敷衍或轻视。
其次，给出合理的理由是关键。人们往往更容易接受有因可循的拒绝。如果是因为时间不够，可以说“最近我手头的项目已经让我忙得不可开交，每天都要加班到很晚，实在抽不出精力来处理这件事了，我怕耽误了你的进度。”若是能力有限，可以解释“这个领域我不太熟悉，没有足够的专业知识和经验去做好它，如果我贸然答应，可能会给你带来更大的麻烦。”清晰明确的理由能够让对方明白你的拒绝并非是无端的，从而减少误解和不满。
再者，提供替代方案也是一种巧妙的拒绝方式。虽然不能直接满足对方的请求，但可以为他指出其他可能的解决途径。比如，朋友请你帮忙设计一个海报，但你没有时间，你可以说“我没办法亲自帮你设计，不过我知道有一些在线的设计平台，操作很简单，有很多模板可以选择，你可以去试试，或者我可以给你推荐一位专业的设计师朋友，你可以联系他看看。”这样既拒绝了对方，又给予了他一定的帮助和希望，让他不会觉得被完全拒绝而陷入无助。
另外，要注意拒绝的时机和场合。尽量避免在公共场合或对方情绪激动时直接拒绝，选择一个相对安静、私密且对方情绪较为平静的环境进行沟通。例如，在公司会议上，如果同事当场提出不合理的合作请求，不要立刻反驳拒绝，可以会后找个合适的时间单独和他谈，这样能给对方留足面子，也有利于双方理性地交流。
最后，拒绝之后不要过度愧疚或反复解释。一旦表达了拒绝，并且理由充分、态度诚恳，就应该相信对方能够理解。过度的愧疚会让自己陷入不必要的心理压力，而反复解释可能会让对方觉得你不够坚定，甚至会再次尝试说服你。
总之，拒绝他人而不伤和气需要我们用心去经营语言和态度。通过诚恳的态度、合理的理由、替代方案的提供、合适的时机以及不过度纠结的心态，我们能够在人际交往中巧妙地应对各种请求，在维护自己权益和边界的同时，也能让人际关系得以健康、和谐地发展。
