建材导购是负责为消费者提供专业的建材产品咨询和销售的人员，他们在建材商店、卖场或网店中工作，帮助顾客选择合适的建材产品，并提供相关的建议和服务。
一. 工作职责
1.了解和学习建材产品知识，包括特性、优势、用途等，并能准确地向顾客解释和介绍。
2.接待顾客，并耐心倾听他们的需求和要求，帮助他们选建材产品。
3.根据顾客的要求，提供合理的价格和报价，并进行有效的谈判。
4.协助顾客完成商品订购、支付和交付流程，并提供必要的售后服务和支持，不断学习和更新建材为顾客提供更好的服务和建议。
二.导购的作用
1.提供专业建议：建材导购通过掌握丰富的产品知识和经验，能够为顾客提供专业的建议和购买建材产品的建议。
2.提供个性化服务：导购可以根据顾客的需求和预算，帮助他们选择最适合的建材产品，并提供个性化的服务体验。
3.促成销售：导购通过与顾客有效沟通和互动，提高销售转化率，实现公司和销售目标。
三.就业方向
1.建材商店：建材导购可就职于建筑材料市场、家居卖场等实体店面，为顾客提供建材产品咨询和销售服务。
2.网络电商平台：随着网络购物的兴起，建材导购也可在各大网络电商平台上从事线上建材产品咨询和销售工作。
四.面试常见题目及应对技巧
1.请介绍一下你的建材相关经验。
应对技巧：详细描述过往的工作经验，突出自己在建材领域的专业知识和能力，如产品了解、顾客服务等。
2.如何处理顾客投诉？
应对技巧：强调积极向上的态度，表示会认真倾听顾客意见并尽力解决问题，同时提到与顾客沟通的重要性。
3.你如何推销建材产品？
应对技巧：强调了解产品特点和顾客需求的重要性，展示自己良好的沟通能力，能够帮助顾客理解产品的价值。
4.如何处理激烈竞争的市场环境？
应对技巧：强调灵活应变、积极学习新知识和跟踪市场动态的重要性，表明愿意不断提升自己以应对市场挑战。
