1.态度明确:
说影响:
同事不配合、同事之间有矛盾、有误会、对你有意见、工作受阻等。
a.同事之间相互搭台我们的事业才能好戏连台,团结合作才能更好开展工作,同事不配合我,会影响整个工作的进展,我会采取以下措施解决;
b.同事之间出现矛盾(对我产生误会、对我有意见),会影响到我们之间的合作,阻碍工作,所以,我会积极采取措施解决;
c.同事之间出现矛盾,工作进度受到影响,直接关系;
到我们单位整体工作的开展,影响单位形象,损害群众利益,我会积极应对,及时解决。
表原则:
涉及公平性问题、人际与工作出现冲突、个人职责等情况;
a.作为(负责人、新人、老同事、下属)我会本着;
xXx(工作为先、实事求是、公平公正……)原则进行处理;
b.虽然小李和我是好友但是面对单位评优工作,我应本着公平公正的原则进行选择。
2.积极反思:
表反思:
题目中出现矛盾,如人际问题(同事不配合、对我有意见、工作问题工作效率低、工作进度慢)等。
我会进行(自我反思、自我剖析、原因分析),可能是因为XXX原因,我会….
3.诚挚沟通:
沟通交流:
出现矛盾、误会或者劝说别人等情况。
a.动之以情:对于他的这种行为,我会表示非常理解如果换做是我,大概率也会采取跟他一样的处理方式;
b.晓之以理:我会向他说明,他的决策实际上对整个工作的推进来说,是有阻碍作用的,虽然表面来看缩短了工作时长,但是总体质量却下降了很多;
c.诱之以利:我会建议他调整一下思维方式,使其建议更加符合我们的工作要求,这样同事和领导对他的印象也会有所改观;
d.明之以法:我会提醒他,单位内部有明确的规定,不允许.……,如果违反规定会遭受处罚。
4.积极解决:
及时止损:
工作受到影响、工作出现差错、工作没有按时完成等情况。
a.加班加点提高工作效率;转变工作方式方法,采取快捷办公软件提高工作效率:合理安排工作,制定详细工作计划,明确工作时间节点,有序保质保量完成工作。
b.工作出现差错,我会认真梳理,剖析原因,可能是因为(理解不到位、粗心大意、工作能力不足……),我会及时改进。