市场营销,顾名思义,就是研究如何让企业的产品或者服务更好卖。简单来说,就是通过研究市场,满足用户的需求,进而赚取利润。市场营销既是一种职能,又是组织为了自身及利益相关者的利益而创造、沟通、传播和传递客户价值,为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来经济价值的活动、过程和体系。
一.市场营销的概念
市场营销,英文是Marketing,又称作市场学、市场行销或行销学。
市场营销是商品或服务从生产者手中移交到消费者手中的一种过程,是企业或其他组织以满足消费者需要为中心进行的一系列活动。
二.市场营销研究的内容
1.营销原理:包括市场分析、营销观念、市场营销信息系统与营销环境、消费者需要与购买行为、市场细分与目标市场选择等理论。
2.营销实务:由产品策略、定价策略、分销渠道策略、促销策略、市场营销组合策略等组成。
3.营销管理:包括营销战略、计划、组织和控制等。
4.特殊市场营销:由网络营销、服务市场营销和国际市场营销等组成。
三.做好市场营销的方法
1.了解用户需求
用户需求是企业开展营销活动的出发点和落脚点。
在这个过程中,我们需要收集各种数据,比如:用户的年龄、性别、爱好、生活习惯、职业等,同时还需要了解用户的购买动机、购买能力、购买方式等。
另外,我们还要分析不同用户群体的差异性,比如:不同年龄层次的消费者,对产品或服务的需求会有所不同;同一年龄层的消费者也会有差异等等。只有这样,我们才能更好地满足用户需求。
2.分析竞争对手
①对竞争对手的产品进行调研,看是否有明显优势。在市场营销中,很多人会比较注重产品本身,但其实这是不够的,还要对竞争对手的产品进行调研。通过了解对手,我们才能更好的分析自己的优势,从而为自己制定发展策略。
②对竞争对手的营销策略进行分析。很多企业会去模仿竞争对手的营销策略,但其实这是没有意义的。如果我们只盯着别人的营销策略不放,反而会陷入死循环,从而让自己迷失方向。所以我们需要通过调研分析竞争对手,并总结出适合自己的营销策略。
③分析竞争对手是否有一些地方做得不好,然后制定出对应措施。
3.了解市场环境
市场环境主要包括两个方面,一个是宏观环境,一个是微观环境。
宏观环境,我们只能通过媒体、政策、统计数据等形式来了解。比如,我们可以从国家政策中了解到现在的市场需求,消费倾向等信息;还可以从媒体上看到行业发展动态,消费者对产品的需求等信息。
微观环境,我们可以从行业市场中的企业了解到他们的生产经营情况、财务情况、产品特点、技术水平等信息。
4.制定并实施营销计划
想要做好市场营销工作,就要制定一个合理的营销计划并且去有效正确实施计划。对于企业来说,制定好营销计划就相当于给企业打了一针“强心剂”,让企业可以按照既定的路线走下去。当然,制定计划只是营销中的一环,只会制定计划不会实施那是不行的。要清楚这一块包括与客户沟通,合同签订,活动策划,执行落地等。可以说,缺一步都不行。