黑天鹅蛋糕外卖员是指在黑天鹅蛋糕店内负责外卖配送工作的员工。以下就是关于黑天鹅蛋糕外卖员的工作内容、工作特征、工作原则、工作要求以及薪资待遇的简要介绍。外卖员需要具备一定的体力和驾驶技能，并且需要保持良好的服务态度和安全意识，以提供高质量的外卖配送服务。
一.工作内容
1. 外卖订单接收与处理：负责接听顾客电话，获取外卖订单信息，并进行录入、确认。
2. 配送准备：根据订单准备外卖产品，包装并核对数量与配送地址。
3. 外卖配送：按照规定的配送路线和时间准确配送外卖产品到客户手中。
4. 服务紧急情况：如果遇到送货困难或其他紧急情况，及时与店面联系并解决问题。
二.工作特征
1. 工作时间弹性：外卖员大多数情况下需要在繁忙的餐饮高峰期工作，包括周末和节假日。
2. 需要体力劳动：外卖员需要长时间行走、站立，承受一定的体力劳动压力。
3. 工作环境多变：外卖员的工作环境以室外为主，会受到天气和道路等因素的影响。
三.工作原则
1. 服务态度：保持积极主动地与客户进行沟通，提供周到的服务体验。
2. 配送速度：保证及时准确地将外卖产品送达客户手中。
3. 安全意识：在配送过程中注意交通安全，确保人身和货物安全。
四.工作要求
1. 年龄要求：一般要求在18-45岁之间。
2. 身体健康：需要具备一定的体力和耐力，能够适应户外工作环境。
3. 驾驶技能：有驾驶证并熟练驾驶摩托车者优先考虑。
4. 熟悉道路：对所在城市的道路状况和常见的配送路线有一定的了解。
5. 责任心强：能够认真对待工作，准确处理订单信息，保证配送质量和客户满意度。
五.薪资待遇
黑天鹅蛋糕外卖员的薪资待遇一般结合基本工资和提成制度，具体金额会根据外卖员的工作表现和配送订单的数量而定。在一些地区，黑天鹅蛋糕外卖员的平均月薪可能在3000-5000元之间。此外，还可以享受社会保险、带薪年假等福利待遇。
