合作项目失败后，同事间相互推诿责任，这在职场里可太常见了。遇到这种闹心的情况，想要破局得从分析背后原因、促进有效沟通、建立责任界定机制等方面入手。
同事们相互甩锅，原因有不少。大家都怕承担责任后影响自己的职场形象和利益，担心被领导批评、绩效受影响或者失去晋升机会 ，所以本能地想撇清关系。项目执行过程中，责任划分可能本就不清晰，任务边界模糊，出了问题自然都说不清是谁的错。团队缺乏信任和担当氛围，没有形成共同面对问题的意识，觉得只要把锅甩出去自己就能置身事外。
解决这个问题，得先促进有效沟通。找个合适的时间和安静的空间把相关同事召集起来，大家心平气和地坐下来谈。开场就得明确目的，不是为了互相指责而是找出问题、解决问题，避免以后再出状况。让每个人都有机会说说自己在项目里负责的部分，按照工作开展的时间顺序，梳理整个项目流程，把每个人做了什么、没做什么讲清楚。在这个过程中其他人要认真听，别中途打断，保证发言的人能完整表达想法。
沟通过程里要注意引导大家用客观的态度描述事情，别用那种指责性的话语，像“你就是没做好”这种，换成“这个环节当时出现了什么情况”。要是有人情绪激动起来得及时安抚，让大家保持理性。等每个人都讲完，一起讨论项目失败的关键原因，把这些原因一条条列出来，看看哪些是个人失误，哪些是团队协作或者外部因素导致的。
以后再有项目，一开始就得把每个人的职责写清楚，形成书面文件，大家都确认签字。制定详细的工作流程和标准，明确每个阶段的交付成果和验收方式，这样出了问题就能按图索骥，知道责任在哪。设立相应的奖惩制度，对项目成功有突出贡献的人奖励，对故意逃避责任的人适当惩罚。
为了避免以后再出现互相推诿的情况，还得注重培养团队合作精神和责任感。平时多组织团队活动，加强成员之间的了解和信任，营造积极向上、共同担当的团队文化。让大家明白，团队成功人人受益；团队失败谁都脱不了干系。
