公关即公共关系是指某一组织为改善与社会公众的关系，促进公众对组织的认识，理解及支持，达到树立良好组织形象、促进商品销售的目的的一系列促销活动，它本意是社会组织、集体或个人必须与其周围的各种内部、外部公众建立良好的关系。
一.公关的主要用途
1. 建立和维护公共关系：这是公关最基本的用途，通过各种方式如新闻稿、社交媒体、官方网站等，向公众传达信息，树立组织的良好形象。
2. 危机公关：在遇到危机事件时，有效的公关策略可以降低损害，比如出现产品质量问题、公司内部丑闻等，公关团队需要迅速反应，采取措施减少公众的不满情绪。
3. 协调与沟通：公关可以帮助组织与各个利益相关者进行协调和沟通，确保信息的准确传达和问题的及时解决。
4. 提高品牌知名度：通过公关活动，可以提升品牌的知名度和美誉度，比如组织一些社会公益活动、赞助大型活动等，以此吸引公众的关注。
5. 促进产品销售：公关不仅可以提升品牌形象，还可以直接促进产品的销售，通过发布新产品信息、进行线上线下的营销活动等，吸引消费者的关注和购买。
二.公关的就业岗位
1. 公关经理：这是最常见的公关职位，负责制定和执行公关策略，维护和提升组织形象。
2. 危机公关专家：这个职位主要处理突发危机事件，需要具备快速反应和解决问题的能力。
3. 公关顾问：这个职位主要为客户提供公关咨询服务，帮助客户解决公关问题。
4. 社交媒体专员：这个职位负责管理和运营组织的社交媒体账号，是数字公关的重要一环。
5. 市场营销专员/经理：这个职位负责市场推广和产品销售，需要与公关部门密切合作，共同提升品牌形象和促进销售。
6. 新闻发言人：这个职位负责代表组织对外发布信息，是组织与公众之间的桥梁。
7. 秘书：这个职位虽然不是专门的公关职位，但在公关部门中有很多这样的职位，他们负责协助其他公关人员处理日常事务。
