什么是销售支持呢？ 销售支持也可以叫做销售赋能，是为销售组织提供信息、内容和工具以帮助销售人员更有效地销售的过程。销售支持的基础是为一线销售提供他们在整个成单过程中成功吸引客户所需的一切东西。
销售支持的主要职责包括：
1. 市场调研和竞争分析：通过市场调研和竞争分析，了解目标市场和竞争对手的情况，为销售团队提供有关市场趋势、客户需求和竞争策略的信息。
2. 销售文档和材料准备：销售支持人员负责准备销售所需的文档和材料，如销售提案、销售演示文稿、销售手册等，以帮助销售团队进行销售活动。
3. 客户沟通和关系管理：销售支持人员与客户进行沟通，了解客户需求和问题，并协助销售团队建立和维护良好的客户关系。
4. 销售数据分析和报告：销售支持人员负责收集、分析和报告销售数据，包括销售额、销售渠道、客户反馈等，以帮助销售团队评估销售绩效和制定销售策略。
5. 培训和支持：销售支持人员提供培训和支持，帮助销售团队了解产品知识、销售技巧和销售流程，提高销售能力。
6. 协调和跟进：销售支持人员协调不同部门之间的合作，跟进销售活动的进展，并及时解决销售过程中的问题和障碍。
销售支持如何提升收入?
如今，只有 43% 的销售达到了他们的业绩要求指标。如果做得好，销售支持会对销售完成交易的能力以及增加收入的能力产生巨大影响。以下是一些关键要素：
为销售人员提供一站式、集中的资源库销售人员可以按需访问内容以推进交易。例如，经常利用：案例库；培训模块；客户相关内容等
通常，销售需要的信息存放在不同的位置，例如 CRM、网盘和公司 wiki。在这种情况下，销售很难在需要时找到他们需要的东西。但是，可靠的销售支持计划可以提供一个单一的知识库。这样，他们就可以随时访问所需的知识。
