社工，全称是社会工作，是一个致力于改善社会福利和个人福祉的专业领域。社工致力于帮助个人、家庭和社区解决各种社会问题和困境，为社会提供支持、指导和资源。
一、岗位职责
1.评估和咨询：社工与个人、家庭和群体合作，评估他们的需求和问题，提供咨询和支持，根据他们的诉求制定个性化的服务计划。
2.危机干预：社工需要在紧急情况下提供危机干预，帮助人们应对创伤、暴力、自杀和其他突发事件。
3.资源引导：社工需要了解社区资源，帮助客户获得医疗、教育、就业和住房等必要资源。
4.倡导和政策改革：社工致力于促进社会公正和社会变革，通过倡导政策改革和社区动员来解决社会问题。
二、必备技能
1.沟通技巧：社工需要具备良好的沟通和倾听技巧，能够与不同背景和需求的人建立有效的关系。
2.评估能力：社工需要具备评估和分析问题的能力，能够识别客户的需求和问题，并且制定适当的干预计划。
3.解决问题的能力：社工需要具备解决问题的能力，能够应对复杂的社会问题和困境，找到切实可行的解决方案。
4.文化敏感性：社工需要具备文化敏感性和多元文化的意识，尊重和理解不同文化背景的客户。
三、面试问题及答案
1.请介绍一下你的社工经验和专业背景。
答案：我拥有社会工作学士学位，在一家社区服务机构实习过一年。在实习期间我参与了评估和咨询工作，为个人和家庭提供支持和资源引导。
2.你如何与团队合作，解决复杂的社会问题？
答案：我相信团队合作是解决复杂社会问题的关键。我会积极参与团队讨论，分享我的观点和经验，与团队成员合作制定解决方案。我也会倾听他人的意见，尊重不同的观点，促成多方共识的达成。
3.你在社工实践中遇到的最大挑战是什么？你是如何应对的？
答案：我在社工实践中遇到的最大挑战是需要与情绪激动或者不合作的客户进行有效沟通。遇到这种情况时我会让自己保持冷静，倾听他们的需求和担忧，尝试在我和他们之间建立信任关系。我也会运用积极沟通技巧，帮助他们表达情绪，找到解决问题的方法。
4.你认为要如何平衡社工的使命和客户的个人权益？
答案：作为社工，我们的使命是为客户提供支持和帮助，但是同时也要尊重他们的个人权益和自主性。在开展社工工作时，我会与客户建立合作关系，尊重他们的决策权，确保他们也可以参与到制定个人服务计划的过程中。
