工作内容包括:
1.负责公寓的日常运营,包括但不限于客户接待、办理住户入住、退租、清算等工作。
2.负责公寓的招租工作,发布招租信息,管理空房数量,销售代销品等。
3.处理住户需求和报修、投诉等日常服务工作。
4.维护客户关系,组织社区活动,提升住户满意度。
5.负责社区的治安安全、消防安全,设施设备的正常运行等。
6.及时跟进社区所有工程维修及社区整改。
7.管理公寓的财务和行政事务,包括社区月度能耗管控执行、社区物资盘点、登记入册等。
8.积极开拓各渠道和销售方式提高公寓额外收入。
9.协助店长参与新公寓的开业筹备工作,包括人员组建、团队培训、收房验房、物资采购等。
需要注意的是,不同励业公寓的工作内容可能会有所区别,具体工作内容需要根据公寓的实际情况来确定。同时,公寓管家需要具备高度的责任心和服务意识,能够为客户提供优质的服务和管理。
招聘要求:
1.学历和专业背景:具有相关专业的学历背景,如酒店管理、旅游管理、市场营销等相关专业。
2.工作经验和技能:有一定的服务行业或公寓管理经验者优先考虑,同时需要熟悉常用办公软件的操作。
3.沟通和人际交往能力:作为公寓管家,需要与客户进行频繁的沟通和人际交往,因此需要具备良好的沟通能力和人际交往能力。
4.团队合作和领导能力:需要与公寓其他工作人员合作,协调处理客户问题,同时需要具备一定的领导能力,带领团队完成工作任务。
5.客户服务和营销意识:需要具有强烈的客户服务和营销意识,能够提供优质的服务并积极推广公寓的产品和服务。
6.责任心和执行力:需要具备强烈的责任心和执行力,能够按时完成工作任务并保证工作质量。