售前技术支持工程师是一种专业技术岗位，主要负责在销售过程中提供技术支持和解决方案，帮助客户理解产品的技术特点和优势，并解答客户的技术问题。
下面是关于售前技术支持工程师岗位职责的详细描述：
1. 技术咨询与需求分析：与客户进行沟通，了解客户的需求和技术要求，提供专业的技术咨询和建议，帮助客户选择适合的产品或解决方案。
2. 技术演示与展示：根据客户的需求，进行产品的演示和展示，展示产品的功能和优势，并解答客户的相关技术问题，帮助客户更好地理解产品。
3. 技术方案设计：根据客户需求和技术要求，设计合适的技术解决方案，包括硬件配置、软件集成、系统部署等，确保解决方案符合客户的需求。
4. 技术支持与培训：为客户提供技术支持，解答客户在产品使用过程中遇到的技术问题，提供技术培训，帮助客户正确使用产品并解决问题。
5. 技术文档编写：编写产品的技术文档，包括用户手册、技术规格、操作指南等，为客户提供详细的技术资料，方便客户使用和维护产品。
6. 技术评估与测试：对产品进行技术评估和测试，确保产品的质量和性能符合客户的要求，及时反馈产品的问题和改进意见。
7. 技术沟通与协调：与研发团队、销售团队和客户进行技术沟通和协调，及时传递客户的需求和问题，确保产品的技术支持工作得到有效的解决。
8. 技术培训与知识分享：参与公司内部的技术培训和知识分享活动，不断学习和提升自己的技术能力，为客户提供更好的技术支持和服务。
售前技术支持工程师需要具备扎实的技术知识和问题解决能力，良好的沟通能力和团队合作精神，能够与客户和团队有效地沟通和协作。同时，他们还需要具备良好的学习能力和快速适应新技术的能力，不断更新自己的知识和技能，以应对不断变化的技术需求和市场竞争。
总之，售前技术支持工程师在销售过程中起到了桥梁的作用，通过提供专业的技术支持和解决方案，帮助客户理解和选择合适的产品，并为客户提供持续的技术支持和服务。他们在技术和销售之间起到了重要的衔接作用，为公司的销售业绩和客户满意度做出了贡献。
