质量管理是指通过制定和执行一系列管理措施，以确保产品或服务符合既定质量标准和要求的过程，它包括质量计划、控制、保证和改进等方面，旨在提高产品或服务的质量水平，满足客户需求，并实现组织的质量目标，质量管理岗位是负责组织和控制产品或服务质量的职业。
一.相关岗位及面试题目
1. 质量经理
工作内容：负责制定和实施质量管理体系，制定质量标准和流程，监督和管理公司的质量管理活动。
面试题目：请描述您在之前的工作中是如何制定和执行质量管理体系的？
答案：我会首先了解和熟悉适用的质量管理标准和法规，并与团队成员进行沟通和讨论。然后，我会编制质量管理手册和程序文件，明确质量目标和要求，并开展培训和审核。
2. 质量工程师
工作内容：负责设计和实施质量控制和改进计划，分析生产过程和数据，解决质量问题。
面试题目：请描述一次你在质量改进方面的成功经历。
答案：在之前的项目中，我发现了一个常见的质量问题，并利用统计工具分析了原因。然后，我与生产团队合作制定了改进方案，并采取了相应的措施。最后，我通过持续监控和评估确保质量问题得到解决。
3. 质量检验员
工作内容：执行产品或服务的质量检验，记录和报告缺陷，协助解决质量问题。
面试题目：请描述您在之前的工作中是如何进行质量检验的？
答案：我会准备适当的检验设备和工具，并按照相关标准进行产品或服务的检验。我会仔细检查每个环节，记录并报告任何发现的缺陷，并与相关部门沟通解决问题。
4. 质量培训师
工作内容：负责组织和进行内部质量培训，制定培训计划和材料，提高员工的质量意识和技能。
面试题目：请描述您是如何提高员工质量意识和技能的？
答案：我会开展针对不同岗位的培训课程，包括质量管理体系培训、质量工具使用培训等。我还会利用案例分析和互动讨论等方式提高员工的质量意识，并与管理层合作确保培训效果。
