工作内容:
1.负责客户进出口货物的操作,包括订舱、装箱、报关、查验、放行等;
2.协调处理客户的各种需求和问题,包括更改目的港、分拨、转关等;
3.跟踪货物的运输状态,及时更新信息并通知客户;
4.负责单证和文件的制作、审核和归档;
5.负责费用的确认和结算,包括海运费、拖车费、报关费等;
6.保持与客户的良好沟通和关系,及时解决客户的问题和需求。
需要条件:
1.全日制专科或以上学历;
2.英语熟练,能够进行日常工作交流;
3.熟悉国际货运操作流程和相关法规;
4.具备良好的沟通能力和协调能力;
5.有国际货运经验者优先考虑。
以上信息仅供参考,具体的要求可以根据该公司的招聘要求进行参考。
工作职责:
1.通过电话、网络、登门拜访等多种形式开拓国际海空运物流业务,开发新客户,维护好老客户。
2.跟进货物订仓、拖车、报关、放单放货流程,为客户提供优质服务,完成业务指标。
3.负责市场情况的收集,管理销售进行项目的风险评估、可行性判断和解决方案。
4.拟定、执行和控制本部门的工作目标。
5.根据需要和工作进度对本部门人员的工作进行合理的调配。拟定本部门的员工教育培训计划并组织实施,作好团队建设工作。
6.负责本部门员工的绩效评估工作。贯彻、执行公司各项规章制度和决议。协调同其他部门的工作关系。
7.负责货物运输损坏的索赔工作。完成领导交办的其他工作任务。
核心技能:
1.运输和物流知识:作为国际货运代理,需要熟悉国际货物运输的相关知识,包括各种运输方式、运输工具、货物包装和装卸等技术要求,了解物流管理的基本原理和方法,有能力进行供应链管理、仓储管理和货物配送等工作。这些知识可以帮助他们更好地理解和处理货物的运输和物流操作。
2.合同和商务技巧:国际货运代理需要与客户签订合同并执行,因此需要具备一定的合同知识和商务技巧。这包括能够准确理解合同内容,保护客户的合法权益,并与供应商和物流公司等各方开展有效的商务谈判和合作。
3.报价谈判能力:能够看懂各物流商的报价,并具备一定的谈判能力,对市场动态渠道要有快速的了解,从而不让自己在运费、附加费或者单件计费上吃亏。
4.物流平台或办公软件操作能力:熟悉物流系统的操作流程,比如制物流面单等;懂得ERP系统内各个流程的操作技巧,会正常使用,不耽误工作流程进度即可。这些工具能够帮助国际货运员更好地下单发货、规划计划、协调资源等,从而让自己的工作更加省心省力。
5.英语能力:由于国际货运员对接的大多是海外代理商或客户,经常需要提供远程服务,处理关于船期变化、物流费用等问题并反馈处理结果,因此必须具备良好的英语听说读写能力,能做到独立与国外代理或客户沟通。