在线视频客服是一种通过在线视频聊天与用户进行沟通和交流的客服工作。随着互联网的发展，越来越多的企业选择在线视频客服作为一种更直接、更高效的服务方式。
工作内容
在线视频客服的工作内容主要包括与用户进行在线视频沟通，解答用户的问题和疑虑，提供产品和服务的咨询和推荐等。与传统的电话客服相比，在线视频客服能够通过视频画面更加直观地了解用户的需求，提供更准确、更个性化的服务。同时，通过在线视频客服可以实现多方面的互动，如屏幕共享，远程操作等，使客服工作更加灵活高效。
就业需求
①便利的互联网技术使得在线视频客服可以在全球范围内进行。这意味着，在线视频客服的就业机会不再局限于特定的地理位置。无论是国内企业还是跨国公司，都需要拥有在线视频客服团队来处理各种与客户之间的问题和需求。因此，在线视频客服的就业范围非常广泛。
②在线视频客服的普及带来了大量的就业需求。在线视频客服平台不仅需要专业的技术人员来开发和维护系统，还需要大量的客服人员来提供服务。与传统客服相比，在线视频客服要求客服人员具备良好的口头表达能力和形象气质，因此对于形象好、口齿伶俐的人才需求较大。
③在线视频客服职业的薪资待遇相对较高。由于在线视频客服需要更高水平的专业知识和技能，其岗位需求也相应较少。因此，从事在线视频客服的人才相对较稀缺，薪资待遇相对较高。特别是在一些细分领域，如金融、医疗等行业，对在线视频客服需求更为迫切，对于人才的薪资待遇更是大幅上升。
④随着互联网技术的不断发展，在线视频客服已经成为企业与客户沟通的重要方式。在线视频客服的就业范围广阔，就业需求旺盛且薪资待遇较好。因此，选择从事在线视频客服职业将是一个有良好前景的就业方向。
应聘条件
对于从业者而言，作为一名在线视频客服需要具备以下要求。
1.需要具备良好的沟通能力和语言表达能力，能够准确理解用户的需求，并清晰流利地进行语言沟通。
2.需要熟悉所在企业的产品和服务，了解相关行业知识，并能够准确提供用户所需信息和建议。
3.在线视频客服还需要具备较强的耐心、责任心和应变能力，因为工作中可能会面对各种问题和挑战，需要及时应对并解决。
