总助是指总助理，也被称为执行助理或行政助理。总助是高级管理人员的助手，负责协助管理层的日常工作和决策过程。
总助的职责通常包括安排会议和行程、处理文件和文件管理、协调内部和外部沟通、准备报告和演示文稿、跟踪项目进展、处理机密信息等。
总助需要具备良好的组织和沟通能力，能够高效地处理多个任务，并保持机密性。总助在组织中扮演着重要的角色，帮助管理层提高工作效率和决策质量。
作为总助，以下是一些常见的技能和能力要求：
1. 组织和时间管理：总助需要能够有效地组织和安排日常工作和任务，管理时间以满足各项工作的截止日期和优先级。
2. 沟通能力：总助需要具备良好的口头和书面沟通能力，能够与不同层级的人员进行有效的沟通，并准确传达信息。
3. 协调能力：总助需要能够协调不同部门和人员之间的工作，确保项目和任务按时完成，并解决可能出现的冲突或问题。
4. 机密性和保密性：总助通常会接触到机密和敏感信息，因此需要具备高度的机密性和保密性，能够妥善处理和保护相关信息。
5. 技术能力：总助需要熟悉常用的办公软件和工具，如Microsoft Office套件（Word、Excel、PowerPoint）、日历管理工具、电子邮件等，并能够快速学习和适应新的技术工具。
6. 解决问题能力：总助需要具备解决问题的能力，能够迅速识别和解决日常工作中出现的问题，并提供合适的解决方案。
7. 多任务处理能力：总助通常需要同时处理多个任务和项目，因此需要具备良好的多任务处理能力，能够高效地分配时间和资源。
8. 紧急情况应对能力：总助需要能够在紧急情况下保持冷静，并能够迅速做出反应和采取适当的行动。
这些技能和能力对于成为一名优秀的总助非常重要，但具体要求可能会根据不同的组织和行业而有所不同。
