电话面试也是面试的一种方式,但是能否达到我们预期的结果,就需要我们结合电话面试技巧。下面是电话面试技巧,供大家参考。
一、电话面试与现场面试异同。
双方是否见面,能否直接观其形、察其言、听其声、看其行等,也就是能否直接感受到对方的存在和在面试过程的其他信息;现场面试无疑感受真切些,但会增加双方的成本,包括时间、地点、工资成本等,无疑没有电话面试方便、经济;现场面试获得的信息更直接、真实,电话面试则间接,需要双方靠自己的经验去判断和推测;另外,现场面试参与面试人员会多一些,而电话面试一般是双方各一人,加之不是直接见面,对那些内向或表达不是太高的应聘者,可能会更让其心情放松,有利于正常发挥。
面试时,二者都可以问任何相同的问题,都需要礼貌以待,对获得的信息都需要根据自己的经验去判断,必要时要进行背景调查。
二、哪些情形可以有电话面试。
我认为,任何一个职位都可以进行电话面试,只不过,如现场招聘的普工、派遣员工、内部推荐员工、转岗、晋升等员工较少使用电话面试,而网络、报刊、邮件、社交网、QQ群、微信、微博等方式获得的应聘者简历,一般都要预先进行电话面试,以了解应聘者的初步意向。这时,相对于人力资源招聘专员而言,应聘者陌生、只有简历、不在公司等,而通过简历情况,比较适合某个职位的要求,所以想了解应聘者一些想法。
三、适合交换哪些方面的问题。
这得从面试官和应聘者两个角度来看。
1、面试官。电话面试,一般是对着简历上的内容,了解应聘者对职位、公司的了解和兴趣程度,对公司所在地喜欢否,初步了解应聘者的工作经历、年龄、婚姻、在职否等情况,另外了解对工资福利的期望值等,同时,根据其声音、语速语调等推测其心理素质、健康状态等。
2、应聘者。一般想了解公司的行业、规模、职位待遇、公司地点、职位晋升空间、增编或补员、五险一金、食宿条件等,同时,通过对面试官的语气、表达等判断提供信息的真实性,以决定是否需要进一点进行现场面试。
四、哪些人员有进行电话面试。
一般情况下,人力资源部门负责招聘的人员是会经常使用的,但是,HR部门、各部门、公司等领导都可能会与应聘者进行必要的电话面试,当然,一些技术、业务方面的专家或骨干也可以参与进来,其目前都是为了核实某些信息或内容的真实性。