酒店职业经理人是指从事酒店行业的中高层管理人员。他们需要具备丰富的管理知识和实践经验，能够熟练掌握和应用现代酒店管理技能和方法，对酒店的运营和管理有深入的理解。
酒店职业经理人的职责是多样化的，包括制定酒店战略计划、组织和协调各个部门的工作、进行市场调研和营销策划、管理人力资源和财务等。他们需要能够分析市场趋势，制定合理的定价策略，提高客户满意度，实现酒店的长期发展目标。
一、专业技能：
1.领导和管理能力：酒店职业经理人需要具备卓越的领导和管理能力，能够有效地领导和管理酒店的各个部门和员工，确保酒店的正常运营和高效管理。
2.商业和财务知识：酒店职业经理人需要具备商业和财务知识，了解酒店的商业模式、市场定位、预算和财务等，能够制定和执行酒店的战略计划，提高酒店的盈利能力和市场竞争力。
3.沟通和协调能力：酒店职业经理人需要具备良好的沟通和协调能力，能够与员工、客户、供应商和业界保持良好的关系，协调各方资源，提高工作效率和客户满意度。
4.行业知识和经验：酒店职业经理人需要具备酒店管理和相关行业的知识，了解市场需求和竞争情况，能够制定相应的战略和策略，提高酒店的竞争力和盈利能力。
5.创新和创造力：酒店职业经理人需要具备创新和创造力，能够推出新的产品和服务，提高酒店的竞争力和盈利能力，同时不断优化酒店的管理模式和服务流程。
6.团队和员工管理能力：酒店职业经理人需要具备团队和员工管理能力，能够招聘、培训、评估和激励员工，提高员工的工作效率和满意度，打造高效和谐的团队。
7.客户服务和满意度：酒店职业经理人需要具备客户服务和满意度的意识，能够提供高质量的服务和产品，满足客户的期望和需求，提高客户满意度和忠诚度。
二、素质：
1.良好的沟通能力和团队协作能力：酒店职业经理人需要与员工、客户和供应商等各方面进行有效的沟通和协作，能够妥善处理各种人际关系问题。
2.敏锐的市场观察力和创新意识：酒店职业经理人需要时刻关注市场变化，不断创新和改进酒店产品和服务，提高竞争力。
3.严谨的逻辑思维和数据分析能力：酒店职业经理人需要处理各种数据和信息，能够从中提取有用的信息，制定科学的决策。
4.熟练掌握现代酒店管理软件和技能：酒店职业经理人需要能够熟练掌握和应用各种现代酒店管理软件和技能，包括酒店预订系统、财务管理软件、人力资源管理系统等。
5.丰富的实践经验和良好的职业操守：酒店职业经理人需要具备丰富的实践经验和良好的职业操守，能够胜任自己的工作，并受到客户和员工的信任和尊重。
总之，酒店职业经理人是酒店行业中不可或缺的一部分。他们需要具备专业的管理知识和实践经验，能够在多样化的职责中游刃有余，不断创新和改进酒店产品和服务，提高酒店的竞争力和可持续发展能力。
