一、主要职责：
1.迎接客户：
热情、文明地对进出网点的客户迎来送往，询问客户需求，对客户进行相应的业务引导。
2.业务咨询：
回答客户关于银行业务的咨询，并为客户提供相关建议和指导。
3.产品推广：
向客户介绍和推荐银行的产品，如储蓄、理财、保险等，以满足客户的金融需求。
4.维护秩序：
维护网点秩序，保证客户安全和舒适的环境。
5.客户关系管理：
建立和维持与客户的良好关系，了解客户需求，提供个性化服务。
6.营销推广：
通过与客户的交流，了解客户的投资偏好和需求，向其推荐银行的投资产品或服务，并协助客户进行投资操作。
7.协同工作：
与柜台工作人员、客户经理等协同工作，提高工作效率和服务质量。
8.服务质量提升：
通过不断学习和提升服务技能，提高服务质量，赢得客户的信任和好评。
总的来说，招商银行大堂经理需要具备丰富的金融知识和良好的沟通技巧，同时还需要热情、耐心、细心、认真等良好的职业素养和服务态度。
二、能力要求
1.沟通能力：
作为窗口服务业的大堂经理，沟通能力是必备的关键技能。他们需要与不同背景、不同需求的客户进行有效的交流，了解他们的需求并提供相应的服务。同时，他们还需要与团队成员进行高效的沟通，协作解决问题。
2.观察能力：
大堂经理需要具备敏锐的观察能力，以便在客户有需要时迅速提供帮助。他们需要注意客户的言行举止，判断他们的需求，并提供相应的服务。
3.解决问题能力：
大堂经理需要具备较强的问题解决能力，以便在客户遇到问题时能够迅速给出合理的解决方案。他们需要能够冷静分析问题，找到问题的关键，并采取有效的措施解决问题。
4.学习能力：
大堂经理需要不断学习新的金融知识、业务知识和服务技能，以便不断提高自己的素质和能力。他们需要关注行业动态，了解最新的金融产品和政策，以便更好地为客户提供服务。
5.服务技巧：
大堂经理需要具备良好的服务态度和技巧，以便更好地服务客户。他们需要热情、耐心、细致地对待每一位客户，关注客户需求，提供个性化的服务。
6.营销能力：
作为在大堂工作的人员，营销能力是大堂经理必备的技能之一。他们需要了解银行的产品和服务，掌握营销技巧，以便更好地向客户推广银行的产品和服务
三、就业前景
招商银行大堂经理的就业前景是比较广阔的，主要有以下几个方面：
1.职业发展：作为银行的大堂经理，有很多职业发展的机会。如前所述，他们可以通过积累经验和人脉，逐步晋升到更高的职位，如营销岗或客户经理。
2.技能提升：大堂经理需要具备一定的金融知识和业务知识，同时还需要不断提升自己的沟通技巧、服务技巧和营销能力。这些技能在银行工作中非常有用，可以帮助个人在职业发展中不断提升自己的能力和价值。
3.行业前景：银行业是一个持续发展的行业，随着经济的发展和人们财富的增加，银行业务也会不断增加。因此，大堂经理职位的需求也会随之增加，为个人提供了更多的就业机会。
4.转行机会：如果个人在大堂经理职位上表现优秀，可以有机会转到其他银行或金融机构工作。这样可以拓展个人的职业发展空间，增加就业机会。
需要注意的是，虽然大堂经理职位的前景比较广阔，但是个人的职业发展也需要结合自身的能力和兴趣。如果希望在这个职位上获得更好的发展，需要不断学习、提升自己的能力和素质。
