售前客服个人简历模板

蓝山简历

一个爱学习，知上进，善沟通，重细节，懂感恩的人。

基本信息

籍贯：重庆

出生年月：2001.03.10

性别：女

学历：本科

工作年限：应届生

电话：1880000000

邮箱：www@jianli.com

求职意向

意向岗位：售前客服

意向城市：重庆

期望薪资：12-15K

到岗时间：一周内到岗

教育背景

2020.09～2024.06                  上海蓝山大学 （学校名称）                     电子商务专业（专业名称）

专业成绩：GPA 3.66/4(专业前5%)

主修课程：计算机网络原理、电子商务概论、网络营销基础与实践、电子商务与国际贸易、电子商务信函写作电子商务营销写作实务、营销策划、网页配色、网页设计、Web标准与网站重构、动画设计、UI设计、电子商务网站建设、电子商务管理实务、电子商务专业英语、新闻采集、写作和编辑等专业课程。

工作经历

2023.06～2023.12                上海蓝山办公软件有限公司（公司名称）    实习客服助理（岗位职称）

>协助客服人员处理客户问题，解答客户疑问，提高客户满意度。负责订单的处理和跟进，确保订单及时完成并交付。协助处理客户投诉和反馈，及时反馈问题并寻求解决方案。积极参与公司培训，提高自己的专业知识和技能。

>  负责客户咨询、售前服务，解答客户疑问，提供专业的产品介绍和解决方案。

>  协助销售团队，跟进客户需求，提供定制化服务，确保客户满意度。

>  定期收集客户反馈，分析客户需求，为产品改进提供参考意见。

技能特长

技能证书：英语四级；通过全国计算机二级考试，熟练操作办公软件，如Word、Excel、PowerPoint等。

校级荣誉：2022-2023年获得学校“优秀学生干部”称号。2021-2023年获得学院优秀一等奖学金两次

沟通能力---熟练

写作能力---良好

办公软件---一般

自我评价

本人性格开朗，具备良好的服务态度和沟通技巧，拥有强烈的责任心和团队协作精神。在实习期间，我积极参与公司培训，努力提高自己的专业知识和技能

1.本人具备良好的团队合作精神，能够与同事共同完成公司分配的任务。

2.本人具备较强的学习能力和适应能力，能够快速适应新的工作环境和工作要求。

3.如果有机会，本人愿意长期从事售前客服工作，为公司的发展和客户的满意做出努力。