客服专员简历模板

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地址:上海XXX路123弄67号

邮编:200070

求职意向    客服专员

教育经历    2007.09 - 2011.06    蓝山简历大学    

药学院    药剂方向    本科

2008.09 - 2010.06    蓝山简历大学

外语学院    英语    辅修

客服相关经历

2010.06 -至今

上海蓝山简历办公软件有限公司

客服代表

联系已购买的产品的客户，询问安装及使用情况并解答客户问题

记录客户问题，通过CRM系统生成文档并归档个案

2009.09 - 2010.08

xxx家具公司    售后助理

管理客户档案资料，培训、指导客户代表，使其自行能更新和维护网站。申请并管理好公司和客户的网站域名，推广客户商业信息机文件资料

建立并维护公司售后服务体系，协助组织制订售后服务人员行为规范并督导贯彻执

校园相关经历2008.09 - 2009.08

蓝山简历大学樱学社    部长&社刊主编

策划两次"学园祭"活动，以及大型晚会"中日文化交流节闭幕式

参与社刊"樱学刊"的创刊，担任社刊编辑（后任主编）和翻译

2007.09 -至今

蓝山简历大学07物流管理2班    班长

组织、安排班级活动，如座谈会、班会、聚餐等

与班委一起带领班级参院明星班级比赛，联系同学﹑租借场地、组织排练，获得"明星班级大赛"二等奖

多次获得"五四红旗特色团组织"荣誉称号

语言和计算机能力

英语技能:大学英语六级（CET6)    通过

IT技能:计算机等级考试3级（数据库）    通过

获奖经历

市优秀毕业生（TOP0.05%)

校三好学生、连续2年获得专业一等奖学金